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近日，廣東7-Eleven與美團(tuán)無人機(jī)正式達(dá)成合作，便利店內(nèi)超3000種商品接入無人機(jī)配送，其中包括了近百種7-Eleven鮮食商品。目前，消費(fèi)者在深圳龍崗星河商圈的無人機(jī)降落點(diǎn)選購(gòu)7-Eleven商品，即可選擇由無人機(jī)配送，商品裝箱后最快4分鐘就能送達(dá)降落點(diǎn)。未來，隨著更多門店上線，該服務(wù)將覆蓋景區(qū)、高校等更多場(chǎng)景。

▲美團(tuán)無人機(jī)與7-Eleven達(dá)成合作（譚然勝 攝）

2024年廣東7-Eleven已經(jīng)在廣東省13個(gè)城市運(yùn)營(yíng)超過1700間店鋪，并一直致力于提供更及時(shí)、更便利的數(shù)字化服務(wù)。面對(duì)不斷變化的中國(guó)市場(chǎng)，不僅是科技公司，廣東7-Eleven也進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，順應(yīng)時(shí)代變化，不斷挑戰(zhàn)，大膽創(chuàng)新。

近年來，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于“萬(wàn)物到家”的需求持續(xù)走高。商務(wù)部研究院電商所數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)即時(shí)零售市場(chǎng)已多年保持50%以上的年均增速。但市場(chǎng)需求井噴也帶來了新的挑戰(zhàn)，比如大城市路面交通網(wǎng)絡(luò)所承載的流量壓力持續(xù)增長(zhǎng)，高峰時(shí)段就會(huì)出現(xiàn)配送不及時(shí)的問題。

與美團(tuán)無人機(jī)展開合作后，廣東7-Eleven可憑借科技的力量，更有效重塑與消費(fèi)者的“社交距離”，讓配送過程不再受路面因素影響，配送效率更高，并且未來也能向景區(qū)等新場(chǎng)景滲透，更好地滿足消費(fèi)者的需求。

▲用戶正在等待美團(tuán)無人機(jī)配送（管樂 攝）

美團(tuán)無人機(jī)數(shù)據(jù)顯示，截至2023年12月底，美團(tuán)無人機(jī)已在深圳、上海等城市11個(gè)商圈落地了25條航線，配送服務(wù)覆蓋了辦公、景區(qū)、市政公園、醫(yī)療、校園等多種場(chǎng)景，并累計(jì)完成用戶訂單超22萬(wàn)單；配送效率方面，無人機(jī)配送較傳統(tǒng)模式提效近4成，僅去年就為消費(fèi)者節(jié)省了超過1萬(wàn)小時(shí)的等待時(shí)間。

在業(yè)內(nèi)專家看來，以無人機(jī)配送為代表的新興產(chǎn)業(yè)，正在成為帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“新引擎”。“零售企業(yè)探索無人機(jī)配送等新服務(wù)，勢(shì)必要與其現(xiàn)有業(yè)務(wù)形成合力，這不僅能夠帶來服務(wù)體驗(yàn)方面的提升，還能夠積累更多維度的經(jīng)驗(yàn)和思考，指導(dǎo)既有業(yè)務(wù)的進(jìn)一步迭代，從而為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)?！?

“未來，我們也希望能與更多新品牌新場(chǎng)景合作，讓大家能夠真實(shí)感受到科技帶來的更高品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)?！泵缊F(tuán)無人機(jī)商業(yè)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人說。