美團近日率先啟動“2025夏季清涼行動”，宣布從7月1日起，分批次為全國300多萬騎手送上“防暑險”，由美團平臺全額出資，騎手免費領(lǐng)取，該保險是專門為高溫天氣下勞動者設(shè)計的保障方案，是美團在“新職傷”和商業(yè)意外險之外，新增提供的騎手保險險種。各城市站點將發(fā)放防暑物資，設(shè)立健康驛站，開展冰飲車巡游，多方面為騎手撐起夏日“遮陽傘”。6月16日開始，美團已在高溫時段隨訂單發(fā)放高溫關(guān)懷金，進一步保障騎手在炎熱天氣下的收入。
此次美團聯(lián)合保險平臺推出專項“防暑險”，減輕騎手在7月1日至8月31日期間因高溫天氣導(dǎo)致的中暑醫(yī)療費用壓力。美團騎手保障組負(fù)責(zé)人表示，今夏用于騎手保障的專項投入預(yù)計達到16億元，如遇極端天氣，用以保障的資源不設(shè)上限，美團將全力為跑單騎手提供有力托舉。今年5月，美團研究院公布的數(shù)據(jù)顯示，美團月均有單騎手約336萬，高頻騎手月均收入在7230元至10100元左右，高線城市樂跑騎手月均收入超過1.2萬元。騎手“工傷險”今年將擴展到17個省級行政區(qū)，由美團全額出資為騎手保障，養(yǎng)老保險補貼也在試點中并逐步擴大范圍。
“這份保險無需騎手自費投保，我們將為所有在暑期有單的活躍騎手投保。”美團相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，防暑險覆蓋熱射病等嚴(yán)重中暑情形，旨在減輕騎手經(jīng)濟壓力，提升工作安全感，“我們希望通過保險機制為騎手提供兜底保障，同時更注重通過預(yù)防、宣導(dǎo)、防暑物資發(fā)放、動態(tài)調(diào)整配送半徑等措施降低風(fēng)險。”該負(fù)責(zé)人表示。
同時，美團配送平臺將調(diào)整優(yōu)化配送范圍和取送路線，根據(jù)高溫天氣情況適時啟動應(yīng)急機制，為騎手提供配送補時服務(wù)，剔除因高溫天氣造成的差評。動態(tài)調(diào)整配送半徑，在站點配置充足的防暑藥品和物資，加強防暑降溫的宣導(dǎo)和指引，盡可能減少騎手戶外跑單的風(fēng)險。
除保險保障和關(guān)懷金外，美團2025年防暑行動還包括物資升級、健康關(guān)懷和紅包福利等。在防暑物資方面，平臺投入專項資金，向騎手發(fā)放全額置裝補貼，包含防曬衣、雨衣、冰袖等，覆蓋超過60萬平臺騎手，總投入超1000萬元。夏季期間，全國所有專送站點的小藥箱將增配藿香正氣水、清涼油等防暑藥品；線上免費問診、購藥優(yōu)惠通道持續(xù)開放，并新增體檢專享折扣。
為增添夏日跑單的“清涼感”，美團今年將派出冰飲車，巡游全國50城，為百萬騎手免費發(fā)放冷飲和解暑物資，目前，已經(jīng)面向上海、江蘇、遼寧等城市的全行業(yè)騎手發(fā)放飲品物資。同時，美團持續(xù)提供最高20元的大額飲品及餐食紅包，方便騎手日常優(yōu)惠用餐，持續(xù)提供外賣柜入柜權(quán)益，提供裝備補貼，讓騎手享受實實在在的福利。