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一段時(shí)間以來(lái)，持續(xù)有騎手向小團(tuán)提供線索：有人使用外掛“黑科技”搶單，讓遵規(guī)的騎手們“很受傷”。順著這些線索，美團(tuán)發(fā)現(xiàn)某科技公司長(zhǎng)期、大量生產(chǎn)、銷售一款名為“點(diǎn)滑器”的外掛設(shè)備，遂第一時(shí)間固定起訴證據(jù)，同時(shí)向法院申請(qǐng)“訴前行為禁令”，要求對(duì)方立即停止侵權(quán)行為，希望最大程度降低對(duì)騎手群體權(quán)益的侵害。

近日，廣州市中級(jí)人民法院公布了案件的有關(guān)情況：經(jīng)審理，黃埔區(qū)人民法院支持了平臺(tái)的申請(qǐng)，對(duì)該科技公司依法作出訴前行為禁令，裁定該公司立即停止生產(chǎn)、銷售及宣傳相關(guān)外掛產(chǎn)品。目前，涉案相關(guān)店鋪已全網(wǎng)下架。

▲如案卷所述，該公司經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)店鋪中，“點(diǎn)滑器”銷售額已達(dá)數(shù)百萬(wàn)元。

法務(wù)部門同事告訴小團(tuán)，該科技公司長(zhǎng)期銷售外掛產(chǎn)品，銷量不菲，非法牟利已超百萬(wàn)元。如今，法院依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》相關(guān)規(guī)定，通過(guò)訴前禁令及時(shí)“叫?！鼻謾?quán)行為，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)和新業(yè)態(tài)健康有序發(fā)展提供了有力的司法服務(wù)和保障。

搶單外掛產(chǎn)品廣泛存在于外賣、貨運(yùn)、打車、門票等眾多行業(yè)場(chǎng)景，是一種在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用非法手段獲取訂單的程序/工具。

小團(tuán)了解到，外掛產(chǎn)品以“能搶到更好訂單”“可選定某區(qū)域訂單”為噱頭吸引騎手購(gòu)買，實(shí)際使用時(shí)軟件頻繁失效，不僅搶不到“好單”，還有不少騎手因購(gòu)買外掛軟件被詐騙（媒體報(bào)道：外賣騎手用上“黑科技”？警方搗毀3000萬(wàn)元黑灰團(tuán)伙）。

▲目前涉案相關(guān)店鋪已全網(wǎng)下架，但仍有多家平臺(tái)店鋪在售同類產(chǎn)品。

近年來(lái)，公司持續(xù)強(qiáng)化技術(shù)手段對(duì)外掛軟件的監(jiān)測(cè)、識(shí)別，主動(dòng)向警方報(bào)送案件線索，對(duì)于電商平臺(tái)仍在售的外掛產(chǎn)品固定證據(jù)，將對(duì)非法銷售相關(guān)產(chǎn)品的涉及人員追究法律責(zé)任。

2024年以來(lái)，已通過(guò)線上技術(shù)識(shí)別，打擊外掛軟件近40個(gè)，配合警方在線下?lián)v毀6個(gè)涉案團(tuán)伙。今年7月，公司配合吉林長(zhǎng)春有關(guān)部門摧毀了一個(gè)非法制售外掛軟件的犯罪鏈條，經(jīng)當(dāng)?shù)貦z察機(jī)關(guān)提起公訴，被告人陸某被法院判處有期徒刑三年，其線下“代理”也均獲刑（媒體報(bào)道：2人制售外賣“搶單外掛”被判刑）。

對(duì)于個(gè)別騎手使用外掛的行為，平臺(tái)堅(jiān)持“一次使用外掛、永久限制接單”的原則，定期對(duì)處置情況進(jìn)行公示。小團(tuán)了解到，隨著平臺(tái)對(duì)外掛軟件的打擊、治理、宣導(dǎo)力度不斷加大，今年1月到7月，因使用外掛被封禁賬號(hào)的騎手?jǐn)?shù)量較去年同期下降了87.7%，外掛交易的生存空間已被大幅壓縮。

外掛損害了包含騎手在內(nèi)的新就業(yè)群體的切身利益，這一社會(huì)問(wèn)題的解決需要主管部門、企業(yè)、從業(yè)人員等多方協(xié)同，共同治理。請(qǐng)各位騎手一定擦亮眼睛，若發(fā)現(xiàn)有使用外掛的情況，及時(shí)通過(guò)后臺(tái)私信、美團(tuán)騎手App等渠道提供線索，平臺(tái)將持續(xù)探索更公平、更人性化的激勵(lì)機(jī)制，做好風(fēng)險(xiǎn)兜底的同時(shí)，保障騎手合法權(quán)益。